Bireyin değişim yokmuş gibi davrandığı duygu durumu inkardır. Direnme halinde bireyler inkar duygusundan kaynaklanan bir tepkisizliğe geçer. Bu benim başıma niye geldi gibi sorgulamalarda bulunur. Liderler değişim sürecinde direnç gösteren bireylerin neden bu durumda olduğunu araştırıp bu bireylerin endişelerini gidererek onları değişime motive etmelidir. Edinilen çeşitli deneyim ve tecrübelerin değişime direnç gösterilmesinin sebebi olduğu ise doğrudur.