Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #673242

“…., ortak bir amaca ve ortak performans hedeflerine kilitlenen ve sorumlu oldukları şey konusunda ortak bir yaklaşım belirleyen, birbirlerini tamamlayan özelliklere sahip bireylerin oluşturduğu küçük bir gruptur.”
Yukarıdaki ifade ile ne anlatılmak istenmektedir?


Takım kavramı

Aile kavramı

Grup kavramı

Toplum kavramı

Arkadaşlık kavramı


Yanıt Açıklaması:

Takım, ortak bir amaca ve ortak performans hedeflerine kilitlenen ve sorumlu oldukları şey konusunda ortak bir yaklaşım belirleyen, birbirlerini tamamlayan özelliklere sahip bireylerin oluşturduğu küçük bir gruptur. Bir başka tanımlamaya göre takım, farklı uzmanlık alanlarından gelerek becerilerinin birleştirilmesi ile bir görevi yerine getirmek üzere bir araya gelen insanlar topluluğudur.

Yorumlar
  • 0 Yorum