Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #696375
Aşağıdakilerden hangisi akış diyagramında kullanılan tekniklerden değildir?
Diyagram oluşturulacak sürecin adı ve sınırları belirlenir. |
Diyagramda olması gereken detaylar netleştirilir. |
Sürecin adımları netleştirilerek sıralanır. |
Sözel olarak iletilen fikirlerin mutlaka tüm katılımcıların görebileceği bir şekilde yazılı hale getirilmesi gerekir. |
Belirlenen tüm bilgilere göre akış diyagramı çizilir. |
Akış diyagramı mevcutta yapılanlar ile olması gerekenler arasındaki farkları ve iyileştirilmesi gereken alanları netleştirmektedir. Akış diyagramı tekniği şu şekilde gerçekleştirilmektedir:• Diyagram oluşturulacak sürecin adı ve sınırları belirlenir.
• Diyagramda olması gereken detaylar netleştirilir.• Sürecin adımları netleştirilerek sıralanır.• Belirlenen tüm bilgilere göre akış diyagramı çizilir.
Yorumlar
- 0 Yorum