AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezinde Hizmet Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #675093

Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #675093

I.Müşteriyi anla
II.Müşteriyi dinle
III.Müşteriyi sürecin içine kat
IV.Müşterinin beklentisini aş
V.Müşteri ile diyaloğa girme
Yukarıda verilenlerden hangileri, müşteri odaklı davranış biçimlerinin kilit noktalarıdır?


Yalnız I.

I. ve II.

I., II., III. ve IV.

II. III. IV. ve V.

Hepsi

Yanıt Açıklaması:

Müşteri ile diyaloğa girmemek bu kilit noktalardan birisi değildir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum