Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #688348

Aşağıdakilerden hangisinde stresin davranışsal etkilerine örnekler verilmiştir?


Yorgunluk, tansiyon yükselmesi, ülser, astım

Hazımsızlık, baş ağrısı, kaygı, felç

Geçimsizlik, çok uyuma isteği, sindirim bozukluğu, nefes darlığı

Uykusuzluk, iştahsızlık, madde bağımlılığı, saldırganlık

Depresyon, endişe, gerginlik, yetersizlik duygusu


Yanıt Açıklaması:

Stresin etkileri fizyolojik, psikolojik ve davranışsal etkiler olarak üçe ayrılır.

Fizyolojik etkiler; tansiyon yükselmesi, sindirim bozukluğu, terleme nefes darlığı, yorgunluk, hazımsızlık, baş ağrısı, yorgunluk, alerji, ülser, gastrit, astım, kalp-damar hastalıkları, kalp krizi, felç, kanser vb. etkilerdir.

Psikolojik etkiler; kaygı bozuklukları, depresyon, öfke ve aşırı sinirlilik, gerginlik, geçimsizlik, işbirliğinden kaçma, sürekli endişe, yetersizlik duygusu, yersiz telaş olarak sıralanabilir.

Davranışsal etkiler ise; uykusuzluk, çok uyuma isteği, iştahsızlık, yeme alışkanlığında artış, sigara kullanma, alkol-madde bağımlılığı, saldırganlık gibi etkilerdir.

Yorumlar
  • 0 Yorum