Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #672672

Bir şirkette istihdamı ve geliştirilmesi ile ilgili politika oluşturma, planlama, örgütleme, yönlendirme ve denetleme faaliyetlerini içeren kavram hangisidir?


İç hizmet kalitesi

Yüksek hizmet kalitesi

İnsan kaynakları

Bağlılık

Örgütsel istikamet


Yanıt Açıklaması:

İnsan kaynakları yönetimi, işletmenin rekabette üstünlük sağlaması amacıyla gerekli insan kaynağının sağlanması, istihdamı ve geliştirilmesi ile ilgili politika oluşturma, planlama, örgütleme, yönlendirme ve denetleme faaliyetlerini içerir.

Yorumlar
  • 0 Yorum