aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #674868
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #674868
“İşletmede yöneticileriyle geçimsizlik ve çalışanlar arasındaki olumsuz ilişkiler, kişiliklerin uyumsuzluğu, amirlerle, meslektaşlarla ya da memurlarla çatışma ya da tartışma, en basit işlerde bile gerginlik yaratır”
Yukarıdaki ifadede bahsedilen stres kaynağı aşağıdakilerden hangisidir?
Rollerdeki belirsizlik |
Rol çatışması |
Bireylerarası çatışma |
Sorumluluk |
Katılım |
Yanıt Açıklaması:
İşletmede yöneticileriyle geçimsizlik ve çalışanlar arasındaki olumsuz ilişkiler, kişiliklerin uyumsuzluğu, amirlerle, meslektaşlarla ya da memurlarla çatışma ya da tartışma, en basit işlerde bile gerginlik yaratır. Çözümü en zor olan sorun, bireylerarası çatışmadır.
Yorumlar
- 0 Yorum