Denetlemeye yönelik tutum; konuşanın dinleyiciyi denetleme ve belirli bir yöne ya da fikrini değiştirme
gibi amaçlar taşımasını içerdiği için bu durum, dinleyicinin savunuculuğunu arttıracaktır. Bu tutumun
temelinde yatan varsayım, dinleyenin konuşandan daha yetersiz olduğu düşüncesindedir. Satış sırasında müşteri temsilcisi müşterinin belli bir konudaki tutumunu değiştirmeyi isteyebilir ya da davranışını belirli bir biçimde yönlendirmeyi düşünebilir.