Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #675214

Aşağıdakilerden hangisi her bir faaliyetin ya da kararın belgelendirilerek sürecin belirli bir bölümünün detaylandırıldığı durumdur?


Makro düzey

Mini düzey

Mikro düzey

Balık kılçığı tekniği

Pareto analizi


Yanıt Açıklaması:

Mikro Düzey: Her bir faaliyet ya da kararı belgelendirerek sürecin belirli bir bölümünün detaylandırıldığı durumdur. Belirli bir görevin nasıl yapılacağının tarif edilmesinde kullanılır.

Yorumlar
  • 0 Yorum