Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #688403

Hava kirliliği, gürültü, kalabalık ve sıcaklık aşağıda verilen stres tepkisi yaratan durumlardan hangisine örnektir?


Fiziki çevreden kaynaklanan sorunlar

Yaşam krizleri niteliğindeki stresler

İş yaşamından kaynaklanan sorunlar

Psiko-sosyal öğelerden kaynaklanan sorunlar

Gelişimsel stresler


Yanıt Açıklaması:

Genel olarak stres tepkisi yaratan durumlar üç grupta toplanabilir. Bunlar fiziki çevreden kaynaklanan sorunlar, iş yaşamından kaynaklanan sorunlar ve psiko-sosyal öğelerden kaynaklanan sorunlardır. Hava kirliliği, gürültü, trafik, fazla ya da az ışık, kalabalık, radyasyon, sıcaklık, soğukluk, toz vb. örnekler ise fiziki çevreden kaynaklanan sorunlar ile ilgilidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum