aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #731174
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #731174
Profesyonel müşteri temsilcisi aşağıda verilen özelliklerden hangisi gibi olmamalıdır?
|
Müşteriler ile sağlıklı iletişim kurabilen |
|
Telefonda görüştüğü bireyler üzerinde olumlu ve etkili bir imaj yaratabilen |
|
Telefonda görüşürken profesyonel kurallara uyan |
|
Müşterinin güvenini kazanarak müşteri memnuniyetini |
|
Müşteriyi sadece onaylayıp, konuşmayı bitirmek |
Yanıt Açıklaması:
Müşteriyi sadece onaylayıp, konuşmayı bitirmek, profesyonel müşteri temsilcisinin özelliklerinden biri değildir.
Yorumlar
- 0 Yorum