Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #869147

“Bir hizmet, mala ya da herhangi bir gereksinimine bir bedel ödeyerek alan kimsedir." Tanımı verilen kavram aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?


Halkla ilişkiler müdürü

Yönetici

Muhasebeci

Satış elemanı

Müşteri


Yanıt Açıklaması:

Müşteri kavramı en basit şekilde, “bir hizmet, mala ya da herhangi bir gereksinimine bir bedel ödeyerek
alan kimsedir” şeklinde tanımlanabilir. Müşteri, son kullanıcı yani tüketicidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum