aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #869147
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #869147
“Bir hizmet, mala ya da herhangi bir gereksinimine bir bedel ödeyerek alan kimsedir." Tanımı verilen kavram aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Halkla ilişkiler müdürü |
Yönetici |
Muhasebeci |
Satış elemanı |
Müşteri |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri kavramı en basit şekilde, “bir hizmet, mala ya da herhangi bir gereksinimine bir bedel ödeyerek
alan kimsedir” şeklinde tanımlanabilir. Müşteri, son kullanıcı yani tüketicidir.
Yorumlar
- 0 Yorum