aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #869147
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #869147
“Bir hizmet, mala ya da herhangi bir gereksinimine bir bedel ödeyerek alan kimsedir." Tanımı verilen kavram aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
|
Halkla ilişkiler müdürü |
|
Yönetici |
|
Muhasebeci |
|
Satış elemanı |
|
Müşteri |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri kavramı en basit şekilde, “bir hizmet, mala ya da herhangi bir gereksinimine bir bedel ödeyerek
alan kimsedir” şeklinde tanımlanabilir. Müşteri, son kullanıcı yani tüketicidir.
Yorumlar
- 0 Yorum