aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #870023
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #870023
Aşağıdakilerden hangisi Müşteri İlişkileri Yönetiminindeki odak noktalarından biri değildir?
|
satış |
|
pazarlama |
|
müşteri hizmetleri |
|
müşteri ilişkileri |
|
maliyeti arttırmak |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri İlişkileri Yönetiminin odak noktası; satış, pazarlama, müşteri hizmetleri ve müşteri ilişkilerinin birbirleri ile uyumlu bir şekilde var olabilmesi için gerekli iş süreçleri otomasyonu gerçekleştirmektir.
Yorumlar
- 0 Yorum