Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #870023

Aşağıdakilerden hangisi Müşteri İlişkileri Yönetiminindeki odak noktalarından biri değildir?

satış

pazarlama

müşteri hizmetleri

müşteri ilişkileri

maliyeti arttırmak

Yanıt Açıklaması:

Müşteri İlişkileri Yönetiminin odak noktası; satış, pazarlama, müşteri hizmetleri ve müşteri ilişkilerinin birbirleri ile uyumlu bir şekilde var olabilmesi için gerekli iş süreçleri otomasyonu gerçekleştirmektir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: 0

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum