aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #873449
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #873449
Müşteri İlişkileri Yönetimi'ni ilk olarak uygulamaya başlayan sektör aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?
|
Medya |
|
Gıda |
|
Finans |
|
Perakende |
|
Otomotiv |
Yanıt Açıklaması:
Türkiye ekonomik pazarında etkisi önemsenmeyecek kadar payı olan bankacılık ve sigortacılık sektöründe Müşteri İlişkileri Yönetiminde ilk olarak uygulanmaya başlamıştır. Maliyetlerini düşürmek için E-Bankacılık kavramı ortaya çıkmıştır.
Yorumlar
- 0 Yorum