Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #878117

Esas Sadakat

Gizli Sadakat

Sabit Sadakat

Birincil Sadakat

Sadakatin Olmaması

Yanıt Açıklaması:

Gizli Sadakat: Bu müşteri grubunda, durumsal etki müşterinin yeniden alışveriş yapmasını sağlar. Doğru cevap B'dir.

PAYLAŞ:

Sınava Dön Hata Bildir