Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #892470

  • Yeni rekabetçi pazarlar oluştu.

  • Karar verme süreci kısaldı.

  • Pazarlama yöntemleri daha karmaşık ve kapsamlı hale geldi.

  • Müşterinin eğitim ve iletişim düzeyi değişti.
  • Tüketim kalıpları ve standartları değişti.
     

Yukarıda yer alan maddeler aşağıdaki kavramlardan hangisiyle birlikte gerçekleşmeye başlamıştır?


I. Dünya Savaşı

Ortaçağ

Modernizm

Küreselleşme

Reform


Yanıt Açıklaması:

Küreselleşme, teknolojinin işletmelerde kullanılmaya başlanmasıyla pazarlama-satış işlemlerinin küresel anlamda örgütlenmesini ve gerek ulusal gerekse dünya piyasası koşullarına uygun pazarlama yöntemlerinin uygulanmasını zorunlu kılmaktadır.

Küreselleşme ile birlikte gerçekleşenler şu şekilde sıralanabilir:

  • Yeni rekabetçi pazarlar oluştu.

  • Karar verme süreci kısaldı.

  • Pazarlama yöntemleri daha karmaşık ve kapsamlı hale geldi.

  • Müşterinin eğitim ve iletişim düzeyi değişti.

  • Tüketim kalıpları ve standartları değişti.

Yorumlar
  • 0 Yorum