AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #951728

Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #951728

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetiminin uygulama süreci aşamalarından biri değildir?


Müşterinin tanımlanması

Müşterilerin farklılaştırılması

Müşterilerle etkileşim

Müşterilerin çekilmesi 

Müşterilere bire bir hizmet sunulması

Yanıt Açıklaması:

Müşteri İlişkileri Yönetiminin uygulama süreci şu aşamalardan oluşmaktadır:

  • Müşterinin tanımlanması
  • Müşterilerin farklılaştırılması
  • Müşterilerle etkileşim
  • Müşterilere bire bir hizmet sunulması

Doğru cevap D'dir. 

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum