Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #874624

Otomatik çağrı dağıtma

Arka uç entegrasyon

Sesli yanıt

Bilgisayar-Telefon entegrasyonu

Telefonla İletişim

Yanıt Açıklaması:

Bilgi sistemlerine telefonla erişerek, tuşlar yardımıyla interaktif bilgi alış verişi, bilgi sorgulama ve işlem yapma

fonksiyonlarının gerçekleştirebildiği sistem sesli yanıt sistemidir. Cevap C'dir.

PAYLAŞ:

Sınava Dön Hata Bildir

IOS Uygulamamız Güncellendi!