AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #892338

Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #892338

Aşağıdakilerden hangisi çağrı merkezlerinde kullanılan temel unsurlardan biri değildir?


Otomatik Çağrı Dağıtma Sistemi

Sesli Yanıt Sistemi

Telefonla iletişim

Bilgisayar Telefon Entegrasyonu

Mesaj saklama sistemi

Yanıt Açıklaması:

Çağrı merkezlerinde kullanılan temel unsurlar şu şekilde sıralanabilir:
• Telefonla iletişim
• Elektronik posta
• Bilgisayar Telefon Entegrasyonu
• Sesli Yanıt Sistemi
• Otomatik Çağrı Dağıtma Sistemi
• Arka Uç Entegrasyon

Doğru cevap E'dir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: E

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum