aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #897601
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #897601
Sıklık programları American Airlines’ın AAdvantage programıyla gündeme gelmiştir. Amerika’nın yaklaşık yarısının en az bir sıklık programı müşterisi olduğu bu durum ilk olarak hangi yıl gündeme gelmiştir?
|
1971 |
|
1981 |
|
1991 |
|
2001 |
|
2011 |
Yanıt Açıklaması:
Sıklık programları ilk olarak 1981 yılında American Airlines’ın AAdvantage programıyla gündeme gelmiştir. Amerika’nın yaklaşık yarısının en az bir sıklık programı müşterisi olduğu raporlanmış ve bazı programların yılda yaklaşık % 11 büyüdüğü kaydedilmiştir.
Yorumlar
- 0 Yorum