Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #986902

Yalnız I

Yalnız II.

Yalnız III.

I.ve II.

I., II. ve III.

Yanıt Açıklaması:

Mevcut müşterinin korunması olan sadakat programlarının amaçları şu şekilde sıralanabilir:

Satış düzeyini, kâr miktarını ve kazançları korumak

Var olan müşterilerin sadakatini ve potansiyel değerini koruma

Var olan müşterileri çapraz ürün alımına ikna etme.

PAYLAŞ:

Sınava Dön Hata Bildir

IOS Uygulamamız Güncellendi!