aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #892295
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #892295
OLAP teknolojisinin Türkçe açılımı nedir?
|
İnteraktif medya kanalları |
|
Eş Zamanlı Analitik Analiz |
|
Veri madenciliği teknikleri |
|
Müşteri İlişkileri Yönetimi |
|
Veri Kümeleme |
Yanıt Açıklaması:
OLAP (Eş Zamanlı Analitik Analiz) teknolojisinin gelişmesiyle birlikte çağrı merkezleri, hem müşteriden elektronik ortamda bilgilerin hızlı alınması hem de müşteri ile etkili iletişim kurularak talep edilen hizmetin sunulması konusunda önemli bir araç olmuştur. Doğru cevap B'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum