1970’li yıllardan itibaren bilgi, enformasyon, iletişim teknolojisinde yaşanan gelişme ve değişimlerle birlikte çalışma yaşamı/kurumları/ilişkileri köklü değişime uğramıştır. İşinde vasıflı, eğitimli, uzman bir çalışan profili ortaya çıkmış, çalışma tarzları değişmiş, insan kaynağı işletmenin merkezine yerleşmiştir.