1970’li yılların ikinci yarısı endüstri toplumunun krize girdiği ve çalışmaya yaklaşımlarda önemli değişmelerin başladığı yıllara karşılık gelir. 1970’li yıllarda endüstri toplumunun, fabrikaların, kitle örgütlerinin ve sendikaların krize girmesinin önemli nedenleri bulunmaktadır. Bu nedenlerin en öne çıkanlarını şu şekilde belirtebiliriz:

* Teknolojide yaşanan gelişmeler, teknolojilerin ucuzlaması ve yaygınlaşması,

* Müşteri taleplerinde yaşanan değişmeler ve müşterinin belirleyiciliğinin önem kazanması

* Liberal paradigmaların öne çıkışı