transkript: Aşağıdakilerden hangisi, her iki tarafın da kazanabileceği etkin bir çatışma çözme sürecinin basamaklarından biri değildir? A) Aîgnan netteştırme B) Kwşisel ve ortak isteklere ve gereksinimiere odakîanma C) Olumlu enerjw payîaşwmı D) Once geçmwşte yaşananları değerlendirme E) Uygulanabihr seçeneklen behrleme