transkript: 17. Aşağıdakilerden hangisi, her iki tarafın da kazanabileceği etkin bir çatışma çözme sürecinin basamaklarından biri değildir? A) Algnarı netleştirme B) Kışısel ve ortak ısteklere ve gereksınımlere odaklanma C) Olumlu enerji paylaşwmı D) Önce geçmışte yaşananları değerlendırme E) Uygulanabılır seçeneklerı belırleme