Çatışma ve Stres Yönetimi 1 2017 - 2018 Dönem Sonu Sınavı 19.Soru

19.Soru
Çatışma ve Stres Yönetimi 1 2017 - 2018 Dönem Sonu Sınavı 19.Soru
transkript: 19. Faruk Bey ve Ayşegül Hamm bir bankada müşteri lemsilcisw olarak görev yapmaktadwr Faruk Bey sağhk soruniarından dolayı bir hafta işe gelememiştir. Müşteriîer tarafından çok takdir edilen Faruk Bey bankada en çok müşîenye sahwp man ışgorendrr Bankanın muduru, işîemîerin devamını sağîamak içın Faruk Bey'in müşteriîeriyle Ayşegül Hanımın Hgilenmesini uygun görmüştür. Ayşeguî Hanım bunu fırsata çevırmek ıçın normaiden fazia çahşmış' müşteriîerle Hgilenmiş ve Faruk Bey'in müşteriîennm ıakdmnî kazanmıştır. Bu durum iki çahşan arasında soğuk bar savaşan doğmasına ve ıkı tarafın da daha hırslı çahşmasına yol açmıştwr. Yukarıdaki bilgilere göre bankanın müdürü hangi yola haşvurmuşlur? A) Takım oluşturma B) Kaynak arttırma C) Becen geliştirme D) Örgüt açı rotasyon ) m Rekabetçi ortam oîuşturms
Yorumlar
  • 0 Yorum