Yanıt Açıklaması: Olumlu izlenim yaratacak beden dili özelliklerini şöyle özetlenebilir: • İletişimde rahatsız etmeyecek ölçüde, sık sık göz teması kurulmalıdır. • Mümkün olduğunca aynı göz hizasında kalmaya çalışılmalıdır. • Mümkün olduğunca sıcak ve dostça tebessüm edilmelidir. • Donuk ve ifadesiz gözükmekten kaçınılmalıdır. • Karşıdaki kişiye anlaşıldığı ve dinlendiği hissettirilmelidir. • Başka bir işle ilgilenilmemelidir. • Elleri cepte tutmaktan ve kolları kavuşturmaktan, ellerle ağzı örtmekten kaçınılmalıdır.