Çatışma ve Stres Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #448225

Aşağıdakilerden hangisi problem çözme basamaklarındandır?

 


Seçenek oluşturmak

 

Empati kurarak dinleme

 

Etkin dinleme

 

Beden dili

 

Adil tartışma


Yanıt Açıklaması:

Problem çözmede 5 basmak vardır: probleme yaklaşım, problemi saptamak, seçenek oluşturmak, çözüm seçmek, çözümü uygulayıp değerlendirmek. Problemi saptayıp hedefler iyi belirlendikten sonraki basamakta, olabildiğince çok seçenek üretmek hedeflenir. Stres altındaki kişiler genellikle çözümün olmadığından yakınır ya da akıllarına ilk gelen çözümü uygularlar. Oysa tüm seçeneklerin gözden geçirilerek bir liste oluşturulması iyi bir çözümün geliştirilmesine katkıda bulunur.

Yorumlar
  • 0 Yorum