Yanıt Açıklaması: Kişiler, hiçbir söz söylemeden de duygularını ve tutumlarını açığa vururlar. Yüz ifadeleri, el kol hareketleri ve duruşları duygu ve düşüncelerini yansıtır. Beden dili; beden duruşu, yüz ifadesi, göz teması, jestler, giyim, kendine bakım gibi ögelerden oluşur. Beden dilini anlamak önemlidir. Çünkü bir iletinin etkisinin %50’sinden fazlası beden dilinden gelir. İnsanların yüz yüze kurdukları ilişkide algılanan anlamın; %7’si sözel iletişimden, %38’i konuşmanın sözel olmayan öğelerinden (sesin perdesi,temposu) ve %55’i beden dilinden (çoğunlukla yüz ifadesinden) anlaşılmaktadır. Sözel iletişimle beden dilinin uyumu önemlidir. Ayrıca sözel olmayan iletişimin diğer öğeleri ile beden dilinin uyumu da etkili iletişim için gereklidir. Kişinin yüz ifadesi, söyledikleri ve işittikleriyle uyumlu olmalıdır. Beden duruşu, oturma pozisyonu beden dilinin önemli parçasını oluşturur. Görüşülen kişiye doğru dönüldüğünde ve hafifçe öne eğildiğinde, kendisi ile daha yakından ilgilenildiği, daha dikkatli dinlenildiği yönünde olumlu ileti verilir.