Kent bilgi sisteminde sürecin başlamasından sonraki ilk aşama sistem analizi ve tasarım aşamasıdır. Sistem analiz ve tasarımı; Kent Bilgi Sistemi üst kurulunun kurulması, Mevcut durum raporunun hazırlanması, Kent Bilgi Sistemi bütçesinin etüt edilmesi, Veritabanı modelinin ortaya konması aşamalarından oluşur. "Kurumsal desteğin kazanılması" ise Sürecin Başlaması ve Şartname Hazırlıklarının bir aşamasıdır. Bu nedenle Doğru Cevap D seçeneği olur.