transkript: 18. Aşağıdakilerden hangisi destinasyon odaklı Toplam Kalite Yönetimi’nin sağlanması için gerekli olan unsurlar arasında yer almaz? A) Çalışanların latmıni 8) Politika ve stratejilerin belırlenmesı C) Liderlerin devrilmesi D) Kaynakların elkin kuHanımı E) Müşterilerin tatmin edılmesı