Hizmete aşina olduklarından hizmet sunumları maliyetsizdir

Kişisel bilgileri işletmelerde mevcut olduğundan doğrudan pazarlama fırsatı sağlar

Fiyata karşı duyarlılıkları yüksek olduğundan pazarlık yapma şansları daha yüksektir

Alıcı – satıcı arasındaki ilişki rekabet ortamı açısından güvence altındadır

Hizmet veya ürün hatalarında daha affedici bir tutum göstermeleri beklenir