Destinasyon Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #487394

Aşağıdaki şıklardan hangisi ‘’Hizmet Niteliği Taşıyan Destinasyon’’ değildir?


Dokunulmazlık

 

Üretim ve tüketimin ayrılmazlığı

 

Heterojenlik

 

Dayanıklılık

 

Sahipsizlik


Yanıt Açıklaması:

Hizmet niteliği taşıyan destinasyon ürünlerinin özellikleri;

  • Dokunulmazlık; Soyut bir kavram olan destinasyonlar ya da sunulan hizmetler satın alınmadan önce görülemez, dokunulamaz ve hissedilemez özellikler taşır.
  • Üretim ve tüketimin ayrılmazlığı;  Pek çok destinasyonda, coğrafik bölgedeki temalı parka, etkinlikte olduğu gibi üretim ve tüketim zamanları birbirinden ayrılmaz.
  • Heterojenlik; Varılacak yer aynı olsa bile destinasyonlar aynı olsa da ziyaretçiden kaynaklanan faktörler nedeniyle algılama biçimi farklılık gösterebilir.
  • Dayanıksızlık; Mallar fiziksel varlıklar oldukları için saklanabilmekte ve daha sonra satılabilmektedir. Malların depolanması ve sonraki zamanlarda satılması en yaygın kullanma stratejisidir. Ancak hizmetlerin stoklanıp daha sonra satılma şansı yoktur.

Sahipsizlik; Bir malı satın alan kişi o malın fiziksel olarak mülkiyetine sahip olabilir. Bu durum hizmetlerde söz konusu olamaz.

Doğru yanıt ‘E’ şıkkıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum