aof.sorular.net
Destinasyon Yönetimi
Destinasyon Yönetimi Deneme Sınavı
Destinasyon Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #486198
Destinasyon Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #486198
Hangisi SERVQUAL ölçeğinin boyutlarından biri değildir?
|
Güvenilirlik
|
|
Karşılık verebilme
|
|
Güvence
|
|
Fiyat
|
|
Empati |
Yanıt Açıklaması:
SERVQUAL ölçeği güvenilirlik, karşılık verebilme, güvence, empati ve fiziksel kanıtlar boyutlarını kapsamaktadır. Doğru cevap D seçeneğidir.
Yorumlar
- 0 Yorum