aof.sorular.net
Destinasyon Yönetimi
Destinasyon Yönetimi Deneme Sınavı
Destinasyon Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #486811
Destinasyon Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #486811
Aşağıdaki şıklardan hangisi ‘’Hizmet Niteliği Taşıyan Destinasyon’’ değildir?
Dokunulmazlık
|
Üretim ve tüketimin ayrılmazlığı
|
Heterojenlik
|
Dayanıklılık
|
Sahipsizlik |
Yanıt Açıklaması:
Hizmet niteliği taşıyan destinasyon ürünlerinin özellikleri;
- Dokunulmazlık; Soyut bir kavram olan destinasyonlar ya da sunulan hizmetler satın alınmadan önce görülemez, dokunulamaz ve hissedilemez özellikler taşır.
- Üretim ve tüketimin ayrılmazlığı; Pek çok destinasyonda, coğrafik bölgedeki temalı parka, etkinlikte olduğu gibi üretim ve tüketim zamanları birbirinden ayrılmaz.
- Heterojenlik; Varılacak yer aynı olsa bile destinasyonlar aynı olsa da ziyaretçiden kaynaklanan faktörler nedeniyle algılama biçimi farklılık gösterebilir.
- Dayanıksızlık; Mallar fiziksel varlıklar oldukları için saklanabilmekte ve daha sonra satılabilmektedir. Malların depolanması ve sonraki zamanlarda satılması en yaygın kullanma stratejisidir. Ancak hizmetlerin stoklanıp daha sonra satılma şansı yoktur.
- Sahipsizlik; Bir malı satın alan kişi o malın fiziksel olarak mülkiyetine sahip olabilir. Bu durum hizmetlerde söz konusu olamaz.
Doğru cevap D şıkkıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum