Kurumlar, sosyal medyada olmak için birden fazla araç kullanmalıdır. Kurumlar en azından bir iki sosyal medya platformunda yer alabilir. Bu platformların başında bloglar ve onun yanı sıra mikrobloglar gelmektedir. Kurumları sosyal medyada yer almaya karar verdiklerinde dikkat etmeleri gereken konular vardır. Mikroblogların kullanımı, kurumsal iletişim kapsamında, kurum kimliğinin oluşturulması, mesajların belirlenmesi, topluluk oluşturma, imaj, itibar ve beğenirlik çalışmalarına destek olmaktadır (Gilpin, 2010). Mikrobloglar kullanılarak özel amaçlı topluluklar ya da etkinlikler oluşturulabilir. Mikrobloglar ayrıca hedef kitle ile bilgi ve fikir alışverişi sağlanması açsısından avantaj sağlamaktadır.

Mikrobloglar bağlantıları aracılığıyla hedef kitlesini yönlendirebilme özelliğine sahiptir. En bilindik mikroblog örneği olarak Twitter’ın kurumsal faydaları Weber (2009) tarafından şu şekilde listelenmektedir (aktaran: Akar, 2010; 62):

• Marka yaratma ve güçlendirme,

• Kurum, ürün ya da bireyin tanıtımını yapma,

• Hedef kitleyi genişletme,

• Aynı alandaki iş profesyonelleriyle ağ kurma,

• Tüketici, müşteri ya da takipçilerle ağ kurma,

• Kurum ya da ürün hakkındaki fikirleri toplama,

• Tavsiye isteme yoluyla yeni eleman ve ortaklar bulma,

• Diğer online ortamlara trafiği sevk etme,

• Çalışanlar için ağ kurma,

• Yeni iş olasılıkları bulma,

• Toplantı ve etkinlik programları.