İletişim olgusu çerçevesinde insan insana iletişim ve kitle iletişimi olmak üzere iki kavram mevcuttur. Birinde iletişim tek yönlü iken diğerinde çift yönlüdür. Kavramın kullanım alanı hitabet ve beşeri münasebetlerle sınırlı değildir; eğitim, propaganda, haberleşme, halkla ilişkiler alanlarında, din eğitimi ve din hizmetleri faaliyetlerinde, dil, kültür, diploması gibi alanlarda, psikoloji, sosyoloji, yönetim bilimi gibi bir çok bilim alanında iletişim kavramı bir ilgi alanıdır. A’da belirtildiği gibi, birçok yaklaşımın kavram açıklamasında ortak nokta iletişimin bireyler arasında bilgi, duygu, değer ve düşünce paylaşımı olmasıdır.