İletişimler farklı araçlarla farklı şekillerde gerçekleşse de bütün iletişimler belli görevleri yerine getiren etkinliklerdir: Her iletişimin etkinliği şu görevlerden en az birini yerine getirir:

Bilgi ve malumat sağlama

İkna etme ve kanaat oluşturma

Duygu ve duyarlık oluşturma

Görüş ve anlayış kazandırma

Fikir ve düşünce kazandırma