İletişim, birbirini takip eden bir dizi işlemler bütünü olduğundan, kişinin iletişim becerisi, bu işlemlerin bir düzen içinde ve birbirleri ile uyumlu bir şekilde yürütülüp iletişim döngüsünün sağlanması anlamına gelir. İletişim süreci, sırasıyla şu işlerin yerli yerinde yapılması ile gerçekleşir:

İletişim amacının belirlenmesi.

Mesajın muhataba uygun şekilde düzenlenmesi.

Mesajların algılanabilir ve anlaşılabilir araçlarla iletilmesi.

Muhatabın mesaja tepkisi gözlenerek geribildirimin alınması.

Geribildirimin değerlendirilerek düzeltme veya doğrulama yapılması.