Kamuoyu diplomasisinin hedefi yabancı toplumlardaki genelde halk ve özelde belirli gayrıresmî gruplar, kuruluşlar ve kişilerdir.

Kamuoyu diplomasisi bugün ülkelerin siyasi ve ekonomik ‘sert gücü’ kadar önemli olan ‘yumuşak gücü’nün başlıca araçlarından biridir.

Propaganda giderek daha güçlenen yabancı kamuoyları arasındaki ilişki çeşitliliğini kavrayamaz.

Kamuoyu diplomasisi bir yabancı kamuoylarının eğilimlerini de hesaba katmaya çalışan yeni bir propaganda stilidir.

Bugün karmaşık bir görüntü veren ve resmî aktörlerin olayları ve ilişkileri kontrol olanaklarının zayıfladığı postmodern bir dünyada yaşıyoruz