Hizmetler mallardan dokunulmazlık, heterojenlik, çıktının bozulabilirliği ve üretim ile tüketimin aynı anda gerçekleşmesi gibi özelliklerde farklılık gösterirler. Hizmetler mallar gibi dokunulmazlar, depolanamazlar, hareket ettirilemezler ve taşınamazlar. Hizmetlerin üretimden ayrı olarak ticareti yapılamaz.