Teknoloji; “iş görme sürecinde araçlara, aygıtlara bağımlı olarak girdileri, çıktılara dönüştüren ya da bu oluşumda etkili olan karmaşık mekanizma” olarak tanımlanır. Bilgi teknolojileri ise, kapsamı açısından;
• bilginin ortaya çıkartılması,
• ortaya çıkartılan tüm bilgilerin toparlanması,
• toparlanan bilgilerin biriktirilmesi,
• biriktirilen bilgilerin, gerekli şekillerde işlenmesi,
• bir araya gelen bilgilerin işlenmesinin ardından elde edilen bilgi bütününün yeniden kontrolden geçirilerek toparlanması,
• toparlanan bilginin gerekli yerlere yayılması,
• yayılan bilgilerin saklanıp, korunması şeklindeki tüm bu işlemlerin gerçekleştirilmesinde kullanılan araçların bütününe verilen genel addır. Tüm bunlar Bilgi teknolojilerinin işlevlerini oluştururlar.