Müşteri hizmet seviyesi, stok politikalarının tüm koşullar altında taleplere cevap verebilirliğini ifade etmektedir ve lojistik sistemi çerçevesinde yönetim tarafından belirlenen bir unsur olmaktadır.

Bu bağlamda yüzde yüz müşteri hizmeti, işletmenin tüm siparişleri belirlenen zaman aralığında gerçekleştirilebilme yeteneğinin olduğu anlamına gelmektedir.

Eğer girişimci, belirlenen zaman aralığında siparişlerin yüzde yetmişini teslim edebiliyorsa, bu durumda müşteri hizmet seviyesi yüzde yetmiştir. İşletmeler bu oranın yüksek olmasını arzulamaktadır. Dış ticarette hedeflenen oranlar yurt içi faaliyetlerde hedeflenen oranlarla aynı olmaktadır. Doğru cevap D'dir.