transkript: 11. Aşağıdakilerden hangisi EBYS' in (Elektronik Belge Yönetim Sistemi) uygulanması adımlarından biri olan sürekli iyileştirme çalışmaları için benimsenen yöntemlerden biri değildir? A) Kaızen B) Toplam kalite yönetimi C) Rapor sorgulama D) Süreçlennin yeniden yapıiandırılması E) 6 srgma