transkript: 14.Müşteri memnuniyetinin işletmeyi kârlı kılacak bir şekilde sağlanması olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Müşterı ıîişkileri yönenmi ) Yönelim ) Pazarlama ) Tedarık zıncırı yoneîımı ) Dağmm moon;