transkript: 6. Stratejik müşteri ilişkileri yönetimi matrisinde beklenen kârlılıkları yüksek fakat sadık olmayan müşteriler aşağıdaki gruplardan hangisine girer? A) Gerçekdostlar ) Yabancnar ) Yapışkanlar ) Göçebeler ) Kelebekler mUOUJ