transkript: 14. Müşteri memnuniyetinin işletmeyi kârlı kılacak bir şekilde sağlanması olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Müşleri iîişkıren yönetvmı B) Yonetım C) Pazarlama D) Tedarik zınciri yönetwmı E) Dağmm