transkript: 18, Müşteri memnuniyetinin işletmeyi kârlı kılacak bir şekilde sağlanması olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Müşteri Hişkileri yonetimi B) Yönetim C) Pazarlama D) Tedarik zinciri yonetımi E) Dağıtım