transkript: 19. Aşağıdakilerden han strate k müşteri ilişkileri yönelimi matrisinde düşük beklenen karlılık ile yüksek potansiyel sadakatin kesişim noktasıdır? )> ) YabancHar ) Dostlar ) Yapışkanîar ) ) UOm Kelebekler Gerçek dosılar rn